Términos del servicio de CELÉ Collections

Última actualización: 3 de octubre de 2026.

1. Información general y contacto

CELÉ Collections es el nombre comercial utilizado en esta tienda online, accesible en celecollections.com. En estas condiciones, «CELÉ», «nosotros» y «nuestro» hacen referencia al negocio que opera esta tienda. La identificación del titular se recoge en nuestro aviso legal.

Persona de contacto: Janeth Mazariegos.
Dirección: Calle de Gaztambide 24, 28015 Madrid, Madrid, España.
Correo electrónico: celecollections.sl@gmail.com.
Teléfono: +34 641 61 79 25.

La persona de contacto se indica para la atención al cliente y no sustituye la identificación fiscal del titular del negocio.

Estas condiciones regulan el uso de la tienda y las compras realizadas en ella. Ninguna de sus disposiciones limita los derechos irrenunciables que reconoce la normativa aplicable a las personas consumidoras.

2. Productos e información de la tienda

Las características y el precio de cada producto se indican en su ficha. Procuramos que las descripciones y fotografías sean precisas. La representación de los colores puede variar según la pantalla utilizada; ello no limita los derechos del cliente cuando un producto no se corresponda con lo contratado.

Podemos actualizar el catálogo, los precios y la disponibilidad para compras futuras. Estos cambios no alteran las condiciones de los pedidos ya aceptados.

3. Pedidos y pago

Antes de finalizar la compra, el cliente puede revisar los productos, cantidades, dirección de entrega y total del pedido, y corregir sus datos. Al completar el pedido, acepta estas condiciones y la obligación de pagar el importe mostrado. Se enviará una confirmación por correo electrónico.

El cliente debe proporcionar datos de contacto y entrega correctos y utilizar un medio de pago autorizado. Si se detecta una incidencia de disponibilidad, pago, fraude o un error manifiesto, contactaremos con el cliente para comunicarla y ofrecer una solución conforme a la normativa aplicable. Si no podemos atender un pedido y se ha cobrado su importe, procederemos a su devolución.

Para solicitar cambios o la cancelación de un pedido, contacte cuanto antes con nosotros. Si el pedido ya se ha enviado, le indicaremos el procedimiento de devolución aplicable, sin perjuicio de sus derechos legales.

4. Precios y gastos

La moneda base de la tienda es el euro (EUR). Antes de confirmar el pedido, el proceso de compra muestra el precio final, los impuestos aplicables, los gastos de envío y cualquier otro cargo que corresponda. No se añadirán cargos no informados y aceptados por el cliente.

Las promociones se aplican conforme a las condiciones comunicadas en cada oferta, sin perjuicio de la normativa aplicable sobre información de precios y descuentos.

5. Envío y entrega

Los destinos disponibles, gastos y opciones de entrega se muestran durante el proceso de compra. Puede consultar información adicional en nuestra política de envío.

Los plazos estimados se comunican al cliente. Si se produce una incidencia o retraso, contacte con nosotros para gestionar una solución conforme a sus derechos. La entrega al transportista no supone, por sí sola, que el riesgo de pérdida o daño se transfiera al consumidor. Se aplicarán las reglas de transmisión del riesgo establecidas por la normativa correspondiente.

6. Desistimiento, devoluciones y reembolsos

Ofrecemos un plazo comercial de devolución de 30 días naturales desde la entrega, con envío de devolución gratuito y procesamiento del reembolso en un máximo de 6 días hábiles desde la recepción e inspección del producto, según nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Las condiciones comerciales de devolución no limitan el derecho legal de desistimiento, sus plazos, el tratamiento permitido del producto para comprobar sus características ni los derechos relativos a productos defectuosos o no conformes. Cuando resulte aplicable, la normativa obligatoria prevalecerá sobre cualquier condición comercial que sea menos favorable al consumidor.

Para solicitar una devolución o comunicar una incidencia, escriba a celecollections.sl@gmail.com e indique su número de pedido y la información necesaria para localizar la compra.

7. Garantía legal y conformidad

Los productos están sujetos a la garantía legal de conformidad y a los remedios previstos por la normativa aplicable. Cualquier garantía comercial adicional es independiente de la garantía legal y no la sustituye ni reduce.

Las referencias a una garantía comercial de 12 meses en otros documentos de la tienda no limitan la duración ni el alcance de la garantía legal. Recibir el pedido o no comunicar un defecto en el momento de la entrega no implica renunciar a los derechos legales del consumidor.

8. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, logotipos, diseños y demás contenidos de la tienda pertenecen a CELÉ o a sus respectivos titulares. No podrán reproducirse o utilizarse comercialmente sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley. Las marcas de Shopify y de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

9. Relación con Shopify

El CELÉ opera con tecnología de Shopify, los que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con el CELÉ. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y el CELÉ, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con el CELÉ.

10. Privacidad y servicios de terceros

El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra política de privacidad. Shopify aloja la tienda y procesa información para prestar sus servicios según su política de privacidad.

La tienda puede incluir enlaces o herramientas de terceros. Sus condiciones y políticas se aplican a los servicios que prestan esos terceros, sin que ello limite nuestras obligaciones legales respecto de las compras realizadas directamente en esta tienda.

11. Uso del sitio y comentarios

No se permite utilizar la tienda para actividades ilícitas, fraude, suplantación, vulneración de derechos de terceros, envío de contenido malicioso o interferencias con su seguridad. Los comentarios y reseñas deben reflejar experiencias reales y no contener información ilícita ni datos personales de otras personas sin autorización.

12. Responsabilidad y derechos del consumidor

Respondemos de nuestras obligaciones conforme a la normativa aplicable. Ninguna cláusula de estas condiciones excluye o limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse, ni los derechos del cliente en materia de conformidad, desistimiento, entrega o reembolso.

13. Legislación y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin privar a los consumidores de la protección de las disposiciones imperativas que les resulten aplicables. Para resolver controversias serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa aplicable; no se impone al consumidor una renuncia al fuero que legalmente le corresponda.

Puede presentar consultas o reclamaciones en celecollections.sl@gmail.com, por teléfono en +34 641 61 79 25 o por escrito en la dirección indicada en estas condiciones.

14. Modificaciones y validez

Podemos actualizar estas condiciones para compras futuras. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes al contratar. Si alguna disposición resulta inválida, las restantes seguirán siendo aplicables en la medida permitida por la ley, sin perjuicio de los derechos del consumidor.