Política de envío de CELÉ Collections

Preparación del pedido

Los pedidos se procesan en un plazo estimado de 1–2 días hábiles. Este tiempo de preparación es adicional al tiempo de tránsito del transporte.

Destinos y gastos de envío

Enviamos a las direcciones y destinos disponibles durante el proceso de compra. La disponibilidad, las opciones de envío y el importe final se muestran antes de confirmar el pedido. No ofrecemos envío a todos los países del mundo.

• España: tarifa estándar de 6,50 €. Para pedidos de importe igual o superior a 50 €, se ofrece una opción de envío estándar gratuito.
• Destinos de la zona UE habilitados en la tienda: tarifa estándar internacional de 8,99 €.
• Otros destinos internacionales habilitados en la tienda: tarifa estándar de 12,99 €.

Estas tarifas corresponden a las opciones estándar actuales. El proceso de compra confirma la opción aplicable a la dirección y al pedido. Cualquier promoción adicional se aplicará según sus condiciones comunicadas.

Plazos de tránsito

Las opciones estándar tienen los siguientes tiempos estimados de tránsito, contados desde el envío:

• España: 2–5 días hábiles.
• Destinos de la zona UE habilitados: 4–10 días hábiles.

Para otros destinos internacionales, el plazo depende del destino y del servicio de transporte; consulta con nosotros antes de comprar si necesitas confirmar una fecha de entrega. No se establece un plazo universal para todos los destinos internacionales.

Las opciones disponibles para Baleares, Canarias y otros territorios se confirman al introducir la dirección de entrega. No se promete en esta política un plazo específico distinto sin confirmar el servicio correspondiente.

Seguimiento

Una vez enviado el pedido, te comunicaremos la información de seguimiento disponible para el servicio utilizado.

Retrasos, daños e incidencias

Si el pedido no llega en el plazo comunicado, llega dañado o presenta cualquier incidencia, escribe a celecollections.sl@gmail.com o llama al +34 641 61 79 25, indicando tu número de pedido. Gestionaremos la incidencia y la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.

Los plazos estimados no limitan tus derechos legales. La entrega del paquete al transportista no implica por sí sola que el riesgo de pérdida o daño se transfiera al consumidor. Recibir el paquete no supone renunciar a los derechos por productos dañados, incorrectos o no conformes.

Contacto

CELÉ Collections.
Correo electrónico: celecollections.sl@gmail.com.
Teléfono: +34 641 61 79 25.
Dirección de contacto: Calle de Gaztambide 24, 28015 Madrid, Madrid, España.